Foire aux questions

Pour obtenir plus d’assistance de la part d’un représentant d’Aqua Creek, vous pouvez remplir Formulaire d’assistance

Comment puis-je recharger la batterie ?

Pour recharger la batterie de l’élévateur Aqua Creek, veillez à ce que ce dernier se trouve en position verticale et que la piscine ou le spa ne soit pas occupé(e) et qu’il/elle reste fermé(e). Disposer d’une batterie supplémentaire est une excellente façon de s’assurer que l’élévateur soit opérationnel à tout moment. Veillez à ce que le chargeur de la batterie soit correctement monté sur le mur et qu’il soit branché. Placez la batterie Aqua Creek sur le chargeur de manière à entendre un clic lorsque la batterie est verrouillée dans le support du chargeur. La batterie devrait être rechargée en 12 à 24 heures.

Combien de temps la batterie dure-t-elle ?

La batterie Aqua Creek durera toute une journée d’utilisation, le fonctionnement peut varier en fonction de l’usage. Une batterie neuve devrait durer environ 35 à 40 cycles.

Pendant combien de temps dois-je recharger la batterie ?

Dans le but d’obtenir une charge optimale, il est recommandé d’effectuer une charge de 24 heures. Nous recommandons également que la batterie soit conservée sur le chargeur lorsqu’elle est inutilisée.

Comment puis-je réparer ma télécommande ?

Retirez la télécommande du boîtier de commande, attendez 15 secondes et reconnectez-la en veillant à ce qu’elle soit entièrement insérée.

Comment puis-je ancrer mon élévateur de piscine ?

Suivez les indications comprises dans le manuel d’installation. Si vous n’en avez pas, vous pouvez le consulter sur notre site, en recherchant le produit correspondant. Ou n’hésitez pas à nous contacter au +1-406-549-0769 ou par courrier électronique à l’adresse customerservice@aquacreek.com

Que puis-je faire pour entretenir mon élévateur ?

L’entretien de base consiste à nettoyer à l’eau claire avec un tissu éponge ou une éponge en microfibre, à vérifier que les boulons visibles soient bien serrés, et à maintenir la batterie sur le chargeur lorsqu’elle n’est pas utilisée.

Que faire si ma batterie ne fonctionne pas ?

Tout d’abord, commencez par recharger la batterie pendant 24 heures. Ensuite, contrôlez la tension sur la batterie à l’aide d’un voltmètre et assurez-vous qu’elle soit d’au moins 24 V. Troisièmement, veillez à ce que les points de contact situés sur la batterie soient propres et dépourvus de rouille. Nettoyez avec de l’alcool à brûler et un ScotchPad™ 3M™. Appliquez de la graisse diélectrique sur les points de contact afin d’augmenter la connectivité. Lorsque vous connectez la batterie au boîtier de contrôle, assurez-vous d’entendre le clic indiquant que les points de contact sont complètement connectés. S’il y a un espace entre la batterie et le boîtier de contrôle, le contact correct nécessaire au fonctionnement peut ne pas avoir lieu. Si ceci ne donne rien, contactez-nous au +1-406-549-0769.

Comment utiliser mon élévateur portable ?

Avant toute utilisation, il est impératif que la cuve soit remplie avec du sable ou avec les plaques de béton. Autrement, l’élévateur ne disposera pas du contrepoids nécessaire. Vous veillerez également à ce que le frein soit abaissé afin de garantir la stabilité. Avant toute utilisation, assurez-vous que l’élévateur ait été déployé du chariot de transport et que le socle soit bien fixé au sol.

Where Can I Find Product Manuals And Specs on This Website?

For detailed, illustrated instructions, click here.

  1. Go to aquacreekproducts.com
  2. Click the Products tab at the top of the page
  3. Select the Product you’re looking for. This will take you to the Product Page
  4. Scroll down to the bottom of the Product Page and click on the Product Information Tab.
  5. Click on the document you wish to view. A PDF of the document will open in new window on your internet browser.
  6. You can download and/or print the document using the Adobe Reader buttons at the bottom right corner of the page.