Garantía limitada de Aqua Creek Products, LLC:*No se aplica a elevadores EZ ni a elevadores para piscina RangerLos elevadores Aqua Creek Products tienen una garantía limitada de por vidapara las estructuras, sin incluir el acabado con recubrimiento de polvo. Aqua Creek Products, LLC (o Aqua Creek) también garantiza al usuario final original que todos los componentes estructurales no fabricados por Aqua Creek, cuando cumplan las instrucciones de montaje e instalación, y se utilicen y mantengan adecuadamente, estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante un período de cinco (5) años a partir de la fecha de la compra original, siempre que Aqua Creek reciba la notificación por escrito y sin demora de cualquier defecto o error y la prueba fehaciente de la misma, con las siguientes excepciones:Excepción: Todos los componentes eléctricos, incluyendo el accionador lineal, tendrán el siguiente período de garantía:

  • Primero y segundo año: 100% de cobertura
  • Tercer año: 60% de cobertura (el cliente es responsable del 40% del costo de reemplazo)
  • Cuarto año: 50% de cobertura (el cliente es responsable del 50% del costo de reemplazo)
  • Quinto año: 40% de cobertura (el cliente es responsable del 60% del costo de reemplazo)

Esta garantía no incluye específicamente el reembolso por la mano de obra utilizada para retirar, reparar o instalar el producto y los gastos de flete de retorno. Estas garantías no cubren los daños por accidentes, uso inapropiado, abuso, negligencia o falta de mantenimiento adecuado de los productos, o desgaste normal a causa del uso diario. En el caso de que cualquiera de los productos sea alterado, reparado, mal instalado o incorrectamente utilizado por cualquier persona sin la previa autorización por escrito de Aqua Creek, todas las garantías serán nulas.IMPORTANTE: EL PESO COLOCADO EN EL ELEVADOR NO DEBERÁ EXCEDER LA CAPACIDAD DE ELEVACIÓN NOMINAL. NUNCA MANIOBRE EL ELEVADOR CON CARGA EN UNA PISCINA SECA (SIN AGUA).Para presentar un reclamo de garantía, el propietario de un producto Aqua Creek debe proporcionar por escrito, el lugar de compra, con una descripción completa del producto, su número de serie, las fechas de compra e instalación, y la naturaleza exacta del defecto. Dentro de los treinta (30) días siguientes a la recepción de un reclamo de garantía por escrito por parte de Aqua Creek, y salvo algún retraso imprevisto, el lugar de compra será notificado de la decisión de Aqua Creek en relación con el reclamo.También puede comenzar un reclamo de garantía completando nuestro formulario electrónico. Luego de enviar su solicitud, un especialista en atención al cliente se pondrá en contacto con usted el siguiente día hábil.Envíe un formulario de soporte técnico para atención al cliente aquí.Si Aqua Creek lo solicita, cualquier producto defectuoso debe ser devuelto con flete pagado a la fábrica de Aqua Creek designada o al distribuidor debidamente designado para inspección y/o reparación. Aqua Creek, a su discreción, reparará o sustituirá el elemento fallado o defectuoso, y efectuará la entrega del producto reparado o el reemplazo al comprador, con flete pagado hasta el destino previsto en la solicitud original. Los productos devueltos a Aqua Creek y que Aqua Creek decide reemplazar en virtud de esta garantía limitada pasarán a ser propiedad de Aqua Creek.NO se establecerá un nuevo período de garantía para los productos reparados o reemplazados. Dichos productos se mantendrán en garantía sólo por el resto del período de garantía del producto original comprado.Esta garantía limitada por escrito constituye la declaración final, completa y exclusiva de los términos de la garantía. Ninguna persona u organización está autorizada a otorgar garantías específicas o implícitas o a realizar declaraciones en nombre de Aqua Creek.ESTA GARANTÍA REEMPLAZA A TODAS LAS OTRAS GARANTÍAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS, A LAS QUE SE RENUNCIA, ENTRE LAS QUE SE INCLUYE CUALQUIER GARANTÍA DE COMERCIALIZACIÓN O IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO O USO EN PARTICULAR.EL RECURSO ÚNICO Y EXCLUSIVO POR INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIER GARANTÍA SE LIMITA A LA REPARACIÓN O SUSTITUCIÓN EN LA DIRECCIÓN DE LA FÁBRICA DESIGNADA POR AQUA CREEK, O DEL DISTRIBUIDOR DEBIDAMENTE DESIGNADO, O EN UN LUGAR A ELECCIÓN DE AQUA CREEK. LA RESPONSABILIDAD DE AQUA CREEK NUNCA SUPERARÁ EL MONTO TOTAL PAGADO A AQUA CREEK POR EL COMPRADOR ORIGINAL DEL PRODUCTO DEFECTUOSO O DAÑADO.AQUA CREEK PRODUCTS, LLC, NO ASUME NINGÚN TIPO DE RESPONSABILIDAD POR CUALQUIER DAÑO INCIDENTAL, EMERGENTE, ESPECIAL, INDIRECTO, PUNIBLE O EJEMPLAR, NI POR LUCRO CESANTE POR EL INCUMPLIMIENTO DE ESTA GARANTÍA LIMITADA.ESTA GARANTÍA LE OTORGA DERECHOS ESPECÍFICOS, Y TAMBIÉN PUEDE TENER OTROS DERECHOS, QUE PUEDEN VARIAR DE UN ESTADO A OTRO.ALGUNOS ESTADOS NO PERMITEN LA EXCLUSIÓN O LIMITACIÓN DE DAÑOS INCIDENTALES, ESPECIALES O EMERGENTES, POR LO QUE ALGUNAS DE LAS LIMITACIONES Y EXCLUSIONES PUEDEN NO SER APLICABLES AL USUARIO.